Доставка и оплата
Для заказа продукции с нашего сайта необходимо иметь аккаунт Ozon, привязанный к номеру телефона, который вы указывали при регистрации на нашем сайте.
Доставка заказов осуществляется нашим партнёром — Ozon Доставка.
Как осуществляется доставка
Доступные способы доставки и сроки отображаются в карточках товаров.
- В пункты выдачи заказов Ozon;
- Курьером до двери (в зависимости от региона).
Отслеживание заказа
После передачи заказа в доставку вы получаете трек-номер. Статус доставки можно отслеживать онлайн через сервисы Ozon.
Получение заказа
Чтобы получить заказ через сайт Ozon:
- Перейдите в раздел Заказы;
- Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр. Вы найдёте его в списке заказов или в карточке нужного заказа;
- Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.
При получении заказа через мобильное приложение:
- Перейдите в личный кабинет и нажмите «Получить по штрихкоду» на заказе, готовом к выдаче. Или перейдите в раздел «Заказы» и откройте нужный заказ.
- Покажите штрихкод сотруднику пункта выдачи Ozon или продиктуйте ему расположенные под штрихкодом цифры.
При получении заказа в пункте выдачи необходимо:
- Назвать номер заказа или показать QR-код;
- Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (при необходимости).
Штрихкоды регулярно обновляются. Если вы сохранили его заранее, перед получением заказа убедитесь, что ваш штрихкод не изменился.
Сотрудники Ozon спрашивают код только для выдачи заказа. Не сообщайте его третьим лицам.
! При получении важно
- Проверить состав заказа при вручении курьером или в ПВЗ. Если товар отсутствует или приехал другой, отказаться от получения заказа.
- Для решения спорных ситуаций снять фото или видео распаковки товара. В кадр должны попасть сам товар, его упаковка, читаемая этикетка, штрихкод и другая информация, которая позволит идентифицировать товар
Курьерская доставка
За 20−60 минут до прибытия вам позвонит курьер с номера +792 307 777** или +79 031 100*** — последние цифры могут отличаться. Проверьте, что ваш номер указан верно, иначе курьер не сможет дозвониться.
Если для вашего заказа доступен такой способ доставки, при оформлении заказа выберите Курьером Ozon.
Более подробно о способах доставки вы можете узнать на сайте озон
После оплаты на вашу эл. почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа.
Все операции защищены системой 3D Secure. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
Все операции защищены системой 3D Secure. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.
Банковской картой онлайн
СБП (Система быстрых платежей)
Счет OZON банк
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения без объяснения причины.
Если заказ доставлен в пункт выдачи Ozon или курьером, сообщите сотруднику пункта выдачи или курьеру о том, что вы отказываетесь от получения заказа.
Если заказ был оплачен заранее, денежные средства будут возвращены в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Если заказ доставлен в пункт выдачи Ozon или курьером, сообщите сотруднику пункта выдачи или курьеру о том, что вы отказываетесь от получения заказа.
Если заказ был оплачен заранее, денежные средства будут возвращены в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
При подтверждении наличия брака в изделии мы берём транспортные расходы на себя.
После получения нами товара мы осуществим обмен или возврат средств в полном объёме.
Свяжитесь с нами через форму https://nodertek.ru/podderzhka и сообщите о намерении обменять или вернуть товар.
Вы вправе обменять/вернуть товар надлежащего качества, приобретённый на маркетплейсах в течение 14 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности упаковки и её частей, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств согласно ФЗ № 2300−1 «О защите прав потребителей».
Если вы забрали заказ или приняли доставку: